Закажите звонок
Оставьте ваш номер телефона и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время
Отправить собщение
Опишите проблему и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время
бесплатное сервисное
обслуживание
обслуживание
Бесплатный ремонт/замена картриджей, кран-букс, диверторов, а так же бесплатный выезд мастера и запчасти
Lemark
15 лет
Decoroom
10 лет
Rossinka
10 лет
Гарантийный срок
5
лет
На смеситель и его составные части
1
год
На аксессуары
для смесителя
для смесителя
Эксплуатация изделия в гостиничных номерах считается использованием в бытовых условиях
1
Для общественных/Промышленных мест
Для дома
год
На смеситель и его составные части
6
месяцев
На аксессуары
для смесителя
для смесителя
На смесители, установленные в общественных местах, бесплатное сервисное обслуживание не распространяется.
Как проходит
гарантийный ремонт
гарантийный ремонт
Если в вашем изделии обнаружится заводской дефект (гарантийный случай), мы бесплатно выполним ремонт или замену деталей в течение всего гарантийного срока.
01
Диагностика
После вашего обращения мастер сервисной службы определит причину поломки. В редких случаях, если вы находитесь в отдаленном регионе без нашего сервис-центра, диагностику может провести уполномоченный специалист магазина, где была совершена покупка.
02
Способ ремонта
В зависимости от характера неисправности, ремонт проведут у вас дома или в нашем сервисном центре. Решение принимает специалист, чтобы обеспечить лучшее качество работ.
03
Продление гарантии
После гарантийного ремонта срок гарантии на ваше изделие увеличивается на то время, пока оно находилось в сервисе. Ваши права защищены.
Негарантийный ремонт
Случай признается негарантийным при любом из следующих условий:
Потеря изделием своих эксплуатационных качеств вследствие механических, химических или иных повреждений, возникших в результате неправильной эксплуатации;
Неправильная эксплуатация изделия, приведшая к протечкам и/или затоплениям помещений (в том числе, если потребитель не перекрывает воду рукояткой смесителя после использования всех видов леек);
Наличие в корпусе смесителя недопустимых инородных тел: окалины, ржавчины, камней, песка и прочих частиц, которые могут привести к механическому повреждению рабочих элементов изделия;
Возникновение дефектов вследствие образования известкового налета либо использования загрязненной воды;
Использование неоригинальных или неавторизованных сервисным центром запасных частей;
Возникновение дефектов вследствие неправильного монтажа, демонтажа или ремонта.
